| آليات الشكاوى لهيئة الاتصالات يجب عليك دائمًا الاتصال بمزود الخدمة أولاً إذا كان لديك طلب بحث أو شكوى | لا توجد رسوم لتقديم شكوى غير رسمية |
|---|---|
| رقم شكاوى هيئة الاتصالات وفرت هيئة الاتصالات العديد من الطرق من أجل التواصل مع المواطنين للرد على الاستفسارات الخاصة بهم، والخدمات البريدية في السعودية من خلال الطرق التالية | ومن الجدير بالذكر ان هذا المحتوي تم عرضه اولا علي موقع وقام فريق تحرير موقع بالاقتباس او التعديل الجزئي علي المحتوي |
لا يقتصر تقديم الشكوى على الأفراد في المملكة ولكنه يتعدى إلى المؤسسات والهيئات المختلفة.
10| آليات تقديم الشكاوى إلى لجنة الاتصال إذا كانت لديك أسئلة أو شكاوى ، فيجب عليك دائمًا الاتصال بمزود الخدمة أولاً | وصف الخدمة هي أحد الخدمات التي تقدمها هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات والتي تتيح للمستفيد في حال وجود مشكلة في أي من الخدمات البريدية مع أحد مقدمي الخدمة المرخص لها من قبل الهيئة من التقدم بشكوى لمقدم الخدمة، وفي حال عدم رضا المستخدم بنتيجة معالجة الشكوى أو في حال مرور 10 أيام ولم يتم حل الشكوى، فيمكن تصعيد الشكوى للهيئة |
|---|---|
| يجب على المستهلك إبلاغ الشكوى أولاً إلى مزود الخدمة | في الختام نكون قد وفينا كافة المعلومات عن طريقة تقديم شكوى لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات من خلال موقعها على الإنترنت، وكذلك نموذج الشكوى وكيفية متابعتها والاستعلام عنها |
إنه يوسع صلاحيات التعامل مع جميع الشكاوى المقدمة بدون مزودي خدمة اتصالات مرخصين.