| גם אתם מאוכזבים מהשירות של חברת הוט? טלפון קווי: ללא הגבלה לנייחים וניידים | הוט מגייסת עובדים חדשים, עורכת השתלמויות בנושא שירות ומשתדלת להגביר את יכולתה לתת מענה לכל לקוח או צרכן |
|---|---|
| לבעלי עסקים המעוניינים להצטרף לשירותי , החברה מציעה מספר שירותים ייחודיים | על הפונה לשירות מומלץ לרשום את שם נציג השירות ממנו קיבל את השירות, מוקד השירות הספציפי ומטרת ההתקשרות-מידע זה עשוי לסייע בעתיד לבדיקת הטיפול בתלונה |
שירות אנטיוירוס, סינון אתרים בגלישה ושירות גלישה בטוחה המאפשרים לכם להיות בטוחים שזהויות המשתמשים שבעסק שלכם בטוחות ושאף אחד לא יגנוב אותן וישתמש בהן נגדכם.
20| המסלול ללא התחייבות ותקף ל-12 חודשים | ריכזנו עבורכם את כל המידע הנחוץ לקבלת שירות לקוחות מוקד שירות לקוחות חייגו מהנייד או שעות פעילות: ימים א'-ה': 07:00-19:00, יום שישי: 08:00-14:00 טלפון ללקוחות חו"ל חייגו פניות בפקס 1801-700-701 מוקד תמיכה טכנית חייגו מהנייד או פקס: 1-801-700-701 שעות פעילות: 24 שעות, 7 ימים בשבוע מוקד שירות לקוחות ותמיכה טכנית לעסקים חייגו מהנייד או פקס: 077-7078244 שעות פעילות מוקד שירות לקוחות: ימים א'-ה': 08:00-19:00, יום שישי: 08:00-13:00 שעות פעילות מוקד תמיכה טכנית: 24 שעות, 7 ימים בשבוע פנייה בדואר בכתובת: יהושוע הצורף 13, באר שבע, מיקוד 84899 |
|---|---|
| דבר מומלץ אף יותר וכיום גם אפשרי ונגיש יותר הוא אופציית הקלטת השיחה | אם הצרכן לא עונה בפעם השנייה, יש להודיע לו בהודעה קולית או כתובה כי עליו לשוב ולהתקשר למוקד השירות |
התקנות חלות על שירות טכני אך גם על שירות לקוחות בתנאי שפונים לגבי תקלה בשירות גם בעיה בחשבונית.
16